A Mesa convoca aos internautas para pórlle fin á discriminación ao galego das operadoras
luns, 14 de marzo do 2011
En materia de servizos de telefonía e atención
de cliente, alén da operadora R (única excepción), o galego brilla pola súa
ausencia. De feito, nin sequera Movistar (que por ser filla do operador estatal dominante debería ter máis compromiso e responsabilidade)
se decide
a garantilo. O caso recente de Vodafone e o servizo
DictaSMS vai tamén nesta liña de desleixo cara o respecto polas linguas
cooficiais do Estado no que a fin de contas a firma desenvolve a súa actividade
comercial. Para A Mesa, xa vai sendo hora de que pechemos fileiras para
solucionar esta cuestión, xa que está claro que moi pouco imos conseguir se
agardamos a que as operadoras caian na conta da importancia de comunicarse na
lingua que prefire cada cliente.
Con este fin, e co obxectivo de que non se dean
máis casos de discriminación de tipo lingüístico no eido das empresas de
telefonía, a Mesa convida
aos usuarios dos seus servizos en liña a facela partífice de todo canto caso de
desleixo co galego se poida rexistrar. Máis polo miúdo, de casos de discriminación
no ámbito dos servizos de atención de consultas postos en marcha polas ditas
operadoras para atender, polo menos no plano teórico, á súa clientela.
“Malia
seren empresas privadas”, informa a Mesa “o seu compromiso contractual coas usuarias e usuarios pasa por
ofertaren un servizo de calidade; compromiso que incumpren cando, para alén de
non ofreceren o seu servizo en galego, tentan mesmo impedir o dereito de
usarmos a nosa lingua propia”. Por este motivo, en caso de termos experimentando
algún tipo de rexeitamento co galego nos devanditos servizos, cómpre que llo
amosemos á comunidade internauta a través da seguinte conta de correo: amesa@amesanl.org.