Máis de 200 persoas participaron na segunda xornada TurisTIC
venres, 12 de abril do 2019
Esta
semana celebrouse en Vigo, no Verbum, a segunda edición da Xornada
TurisTIC O Turismo Intelixente. A
xuntanza, cuxa primeira entrega desenvolveuse o ano pasado no Castelo
de Soutomaior, veu da man, novamente, da Deputación de Pontevedra.
Participaron máis de dous centenares de persoas, todas co nexo común
do seu interese nas tecnoloxías ao servizo do turismo, nas
ferramentas ao servizo da promoción dos destinos, na mercadotecnia
para xente viaxeira e no concepto de fidelización, que non é
outra cousa que achegar boas experiencias para que quen teña que
regresar, regrese.
A
xornada incluíu mesas redondas que achegaron diversos e
complementarios puntos de vista sobre o devandito. Unha delas foi a
mesa A colaboración público-privada dos Destinos Turísticos
Intelixentes, na que participaron Carmela Silva, presidenta da
Deputación, David Regades, delegado da Zona Franca de Vigo, Fernando
Fraile, director xeral do ICTE, e Javier Yagüe, responsábel do
Sistema de Xestión TIC no Aeroporto de Vigo. Silva apelou á
necesidade de non desenvolver iniciativas turístico-tecnolóxicas
sen antes escoitar á sociedade, co fin de “sumar sinerxías e
apostar polas TIC no turismo para loitar contra o despoboamento”. A
presidenta provincial tamén asegurou que para acadar estes
obxectivos é preciso un compromiso da administración pública co
sector público e privado: “Precisamos que as administracións se
convertan en axentes do cambio, porque desde as institucións
públicas xestionamos os recursos das persoas e debemos devolverllos
en forma de novas ideas encamiñadas a construír un proxecto común
para que a cidadanía teña un futuro de calidade”. Neste eido,
Silva salientou o potencial das xornadas TurisTIC como “unha
ferramenta para escoitar á xente”, un instrumento que pon de
manifesto o interese e a preocupación do sector turístico e a
cidadanía da provincia por poñer en marcha novas ideas que “nos
fagan máis grandes do que aínda somos”.
Pola
súa banda o delegado da Zona Franca de Vigo, David Regades, incidiu
na importancia de apostar polas tecnoloxías, pola intelixencia para
reter talento nos territorios. Neste eido explicou iniciativas que se
están a impulsar desde a Zona Franca para fomentar a cultura das TIC
de forma colaborativa como os edificios intelixentes e o 5G. En canto
a iniciativas de futuro, Regades amosou a necesidade de impulsar o
turismo industrial.
Tamén
sobre proxectos de futuro falou Javier Yagüe, que adiantou detalles
nos que está a traballar xa o aeroporto para converterse nun Smart
Aeroport e enmarcados tamén na iniciativa de edificios
intelixentes, no 5G, no recoñecemento facial, na realidade
aumentada, no Design Thinking, ou na aposta pola calidade.
Outra
das grandes actividades da xornada foi a mesa Exemplos de turismo
intelixente en Pontevedra, moderada pola responsábel do programa
de asesoramento e cursos de formación TurisTIC Sonia Torres. Ao
abeiro desta mesa, o director executivo de Xoia Software Development,
Xoel Vázquez, puxo o foco “na importancia que teñen as novas
tecnoloxías na mellora da experiencia do turista antes de emprender
a viaxe, durante a viaxe e despois da viaxe”. No caso da empresa
Namorarte Viaxes Arqueolóxicas, Carmela Pereira asegurou que, “as
novas tecnoloxías foron fundamentais para reducir custes e para
chegar á xente de fóra de Galicia”. En canto á empresa
Piragüilla Ocio e Aventura, Marta Iglesias apuntou que, ademais das
novas tecnoloxías, é fundamental que neste tipo de negocios
turísticos haxa “un compoñente humano” detrás. No transcurso
da sesión, reflexionouse sobre a necesidade “de máis axudas para
a comercialización dos produtos”, así como unha “integración
de esforzos no sector turístico vencellado ás TIC”.