O combate de boxeo da pasada fin de semana tivo polémicas consecuencias na Rede

luns, 4 de maio do 2015 Marcus Fernández

O combate de boxeo da pasada fin de semana converteuse en todo un fenómeno cunhas repercusións na Rede difícil de anticipar. Inicialmente sorprendía que as plataformas de vídeo en liña empregasen o combate como reclamo en España, especialmente porque o boxeo é un deporte moi minoritario, o que non impediu que durante a madrugada entre o sábado e o domingo se vivise un triste caso de morte por éxito, xa que a plataforma que lanzou a mellor oferta para seguir o combate legalmente, Total Channel, que polo prezo da velada (12 euros) incluía 1 mes de servizo (coa opción de pagar 3 euros máis para poder gozar de 3 meses de servizo), o que sumado ao feito de que MARCA.com promocionaba esta plataforma, provocou que os sistemas en liña desta plataforma de vídeo a través da Internet padecesen unha caída total, de xeito que nin se podía acceder ás súas páxinas web nin funcionaban as súas aplicacións.
Este incidente podería converterse nun caso de crise de comunicación a estudiar, pois se ben durante os primeiros momentos a resposta a través das redes sociais de Total Channel, atendendo aos seus clientes individualmente, era correcta, tras confirmarse que estaban ante un fallo realmente catastrófico, cesaron toda canle de comunicación durante horas, levando a que os responsables de Marca se convertesen practicamente nos seus voceiros, chegando incluso a ampliar a súa transmisión de vídeo en directo da velada até o comezo do combate entre Mayweather e Pacquiao, cando tiñan que ter cesado a emisión ás 3 da madrugada, pois estaban a servir de rede de seguridade de Total Channel, aínda que non foi dabondo, xa que o servizo non foi capaz de funcionar en tempo e forma, o que provocou furiosas reaccións de centos de usuarios que pagaran polo combate por anticipado, e que vían que tiñan que pagar polo evento unha segunda vez a través doutra plataforma (Yomvi) se querían poder seguir o enfrontamento puxilístico en vivo.
Dende Total Channel comprometéronse a devolver as cotas abonadas aos usuarios que o soliciten, pero o que quedou claro é que a confianza será difícil de recuperar tras un incidente deste tipo, que demostran a falta de previsión por parte de servizos en liña que non conseguen escalar para soportar picos (algo inaceptable neste caso, no que sabíase exactamente o número de usuarios que procurarían acceder durante a madrugada entre o sábado e o domingo, xa que pagaran anticipadamente polo combate) e que noutras plataformas, incluso nos EE.UU., tiveron problemas á hora de estrear algunha serie de televisión para poder atender á elevada demanda de espectadores.
E precisamente falando de EE.UU. temos que o combate entre Mayweather e Pacquiao tivo incidentes moi diferentes, xa que alí a velada de pagamento por visión (PPV) non custaba precisamente 12 euros, senón que vendíase a 99 dólares en HD e 89 dólares en definición estándar, converténdose no PPV máis caro da historia, o que levou a que algúns espectadores buscasen medidas desesperadas, e chegasen a ver o combate a través de Periscope, a popular aplicacións de streaming a través do móbil de Twitter que, pese a que tenta frear este tipo de prácticas, non foi quen de facelo, xa que avanzada a velada apareceron ducias de emisións ofrecendo o combate grazas a usuarios que enfocaban o seu smartphone a un televisor ou a un ordenador dende o que se vía o evento televisivo, para compartilo co mundo dun xeito social. Algunhas emisións limitábanse a ofrecer o combate, mentres que outras o enriquecían con comentarios e planos da xente que se xuntara para ver a loita; toda unha revolución audiovisual que se ben non prima a calidade, consegue ter un grande impacto, que podería converterse no equivalente televisivo dos screeners cinematográficos, coa grande diferenza de que desta volta a posibilidade de transmitir un sinal de vídeo a través da Rede está ao alcance de calquera que teña un smartphone con cámara.
Coa emerxencia do livestreaming a industria audiovisual deberá chegar a algún tipo de acordo coas compañías que ofrecen este tipo de servizo para pór atrancos a algúns tipos de retransmisións, o que será todo un reto, pois será bastante difícil de discernir un acto de piratería audiovisual dunha narración dun evento en directo (que si podería considerarse dentro do admisible legalmente).

PUBLICIDADE