O servizo Chave 365 flexibilÃzase durante o estado de alarma
martes, 7 de abril do 2020
Para facilitar a xestión en liña dos cidadáns a
Xunta vén de ampliar o perÃodo de validez do servizo Chave 365 a aqueles
usuarios aos que lles expire durante o estado de alarma e polo tempo que
dure o mesmo. Ademais, a Administración autonómica exime aos usuarios da
obrigatoriedade de modificar anualmente a clave de acceso. As persoas ás que
lles corresponda realizar este cambio durante a vixencia do estado de alarma
poderán seguir utilizando o sistema mentres se manteña esta situación.
Como complemento ao anterior vén de establecerse un
mecanismo non presencial para rexenerar as claves do Chave 365 a aqueles
usuarios aos que se lles bloqueen durante o estado de alarma. O cidadán só terá
que conectar co teléfono de Atención e Información á CidadanÃa 012, que o
remitirá ao equipo de soporte correspondente que realizará unha videochamada
para comprobar a identidade do usuario e proceder rexenerar as claves do seu
Chave 365.
Canles en liña
A sede electrónica e as oficinas virtuais da Xunta son, nese momento, as portas de entrada á Administración na Rede para a xestión en liña. A súa dispoñibilidade é fundamental para garantir a relación telemática dos cidadáns coa Administración e a xestión daqueles trámites abertos nese momento, como a presentación de ERTES ou a solicitude de axudas como as de comedores escolares. O uso da sede electrónica acadou nestes dÃas incrementos no seu uso superiores ao 61%.