Unha avaría de Movistar deixa sen servizo a milleiros de empresas durante máis de 3 horas

Rexistro da incidencia por parte de Downdetector

Movistar confirmou a resolución da incidencia que, desde primeira hora da mañá, deixou sen servizo de internet e chamadas de voz a arredor de 100.000 pequenas e medianas empresas en todo o Estado. A avaría, que afectou especificamente aos servizos de Movistar Empresas, prolongouse durante máis de tres horas e xerou unha notable preocupación no tecido empresarial.
O problema comezou pouco despois das 8:00, segundo os rexistros de Downdetector, especializado na monitorización en tempo real de interrupcións en servizos dixitais. A partir desa franxa produciuse un incremento significativo de avisos relacionados co funcionamento da operadora, o que evidenciaba que non se trataba de fallos puntuais senón dunha incidencia de alcance xeral.
A caída comprometeu tanto a conectividade de datos como as comunicacións de voz no segmento corporativo, paralizando a actividade de numerosos negocios que dependen destes servizos para a xestión de pedidos, a atención ao cliente ou o funcionamento de sistemas internos. A orixe podería estar nunha plataforma interna da compañía, aínda que non se detallou publicamente o problema técnico exacto.
A dimensión do fallo foi especialmente relevante polo número de empresas afectadas, estimado en preto de 100.000 pemes en todo o territorio. Durante a mañá, moitas delas víronse obrigadas a buscar alternativas para manter a súa actividade operativa mentres agardaban a recuperación do servizo.
Movistar recoñeceu a incidencia e informou de que os técnicos estaban a traballar para restablecer o servizo coa maior brevidade posible aos usuarios que se queixaban dos problemas co servizo a través das redes sociais, sorprendendo que iso se fixese unicamente como resposta ás queixas e non como unha mensaxe pública alertando de xeito xeral do acontecido.