Bruxelas considera que o deseño adictivo de Facebook e Instagram incumpre a DSA

A Comisión Europea comunicou as súas conclusións preliminares dunha investigación na que considera que Meta incumpre a Lei de Servizos Dixitais (DSA) debido ao deseño adictivo de Facebook e Instagram. A análise céntrase en funcións como o desprazamento infinito (infinite scroll), a reprodución automática de contidos, as notificacións automáticas e os sistemas de recomendación altamente personalizados, que poderían favorecer un uso compulsivo das plataformas.
Segundo a investigación, Meta non avaliou de maneira adecuada os riscos que estas características representan para o benestar físico e mental dos usuarios, especialmente no caso de menores de idade e adultos vulnerables. Bruxelas sostén que a empresa non tivo en conta o impacto de elementos como as recomendacións personalizadas, a reprodución automática ou o desprazamento infinito, que manteñen un fluxo continuo de contidos e favorecen que os usuarios continúen navegando de forma automática durante períodos prolongados.
A Comisión tamén sinala que Meta ignorou información dispoñible sobre o tempo que os menores pasan en Facebook e Instagram durante a noite, así como os efectos que pode ter a optimización de formatos como os Reels e as historias para incrementar o tempo de permanencia, favorecendo comportamentos de uso excesivo ou compulsivo.
A investigación conclúe igualmente que as medidas implantadas por Meta para mitigar estes riscos resultan insuficientes. Ferramentas como os controis de tempo de uso, incluídos os activados por defecto para adolescentes, poden desactivarse con facilidade e non conseguen reducir de maneira significativa o tempo que os usuarios permanecen nas plataformas.
Tamén cuestiona a eficacia dos controis paternos, ao considerar que requiren coñecementos técnicos e unha dedicación considerable por parte das familias para configurarse correctamente, o que limita a súa utilidade práctica. Do mesmo xeito, considera insuficientes as accións de sensibilización, como os consellos e ligazóns a recursos sobre saúde mental dispoñibles a través do Centro de Seguridade das plataformas.
Á vista destas conclusións preliminares, Bruxelas entende que Meta debería introducir cambios no deseño de Facebook e Instagram. Entre as medidas que propón figuran desactivar por defecto funcións como a reprodución automática e o desprazamento infinito, incorporar pausas efectivas para limitar o tempo de pantalla e modificar os algoritmos de recomendación para reducir o seu enfoque orientado á maximización da interacción dos usuarios.
Estas conclusións non son definitivas. Meta poderá acceder ao expediente da investigación, presentar alegacións por escrito e exercer o seu dereito á defensa antes de que a Comisión adopte unha decisión final, proceso no que tamén será consultado o Consello Europeo de Servizos Dixitais.
Se finalmente se confirma o incumprimento, a Comisión poderá impor unha sanción de ata o 6 % da facturación anual mundial de Meta, en función da natureza, gravidade, duración e reincidencia da infracción.
A investigación forma parte do procedemento formal iniciado pola Comisión Europea o 16 de maio de 2024 para avaliar o cumprimento da DSA por parte de Meta. As conclusións preliminares baséanse na análise das avaliacións de riscos elaboradas pola empresa, documentación e datos internos, respostas a diversas solicitudes de información, estudos científicos e entrevistas con especialistas en adicción ao comportamento.
Este procedemento tamén inclúe outra investigación sobre os sistemas de verificación da idade para menores de 13 anos, cuxas conclusións preliminares se fixeron públicas o pasado 29 de abril de 2026. Ademais, Bruxelas continúa examinando os chamados efectos de tobo de coello provocados polos algoritmos de recomendación de Facebook e Instagram, que poderían explotar a vulnerabilidade e a inexperiencia dos menores.