Os primeiros días de comercialización do iPhone Duo, o primeiro móbil encartable de Apple, están marcados por unha controversia bautizada nas redes sociais como CrackGate. Un reducido número de usuarios denunciou que a pantalla interna do dispositivo se rompe aparentemente sen motivo poucas horas despois da compra, cun patrón de avaría semellante nos distintos casos documentados.
As incidencias descritas presentan dúas características recorrentes: unha fenda na liña central do pregado e unha banda horizontal de píxeles brancos que atravesa parte do panel. Algúns usuarios aseguran que o problema apareceu mesmo durante a configuración inicial do terminal.
A bisagra, no centro das investigacións
As primeiras análises independentes apuntan á bisagra como posible orixe das roturas. Un dos casos máis comentados é o do creador de contido CuriousHagi, que conseguiu reproducir unha avaría similar durante unha proba de resistencia. Ao desmontar o dispositivo, identificou unha peza da bisagra aparentemente rota nun punto próximo á zona onde comezaba a fractura da pantalla.
A súa hipótese é que un elo estrutural máis delgado ca os demais podería romperse e golpear o panel flexible. Esta explicación encaixaría co patrón das fendas observadas, aínda que as probas dispoñibles non permiten confirmar que sexa a causa das incidencias comunicadas.
A desmontaxe realizada por iFixit tamén revelou posibles puntos de concentración de tensión na bisagra, onde conflúen elementos estruturais, guías curvas e soportes centrais. Entre as explicacións que barallan figura a posibilidade de que unha barra de soporte central non se retraia correctamente ou de que algún compoñente do mecanismo de pregado exerza demasiada presión sobre a pantalla.
Por agora, iFixit non chegou a unha conclusión definitiva sobre a orixe das roturas. As observacións realizadas permiten formular hipóteses sobre o funcionamento da bisagra, pero aínda non demostran a existencia dun defecto de deseño.
Poucos casos confirmados nas tendas
A repercusión dos vídeos e das publicacións nas redes sociais contrasta co reducido número de incidencias documentadas ata o momento, que segundo fontes consultadas por AppleInsider, en varias das máis importantes tendas de Apple, serían moi limitadas.
A diferenza entre os casos difundidos na Internet e os rexistros das tendas impide determinar se existe un problema máis amplo. Entre as posibilidades que cómpre investigar están un defecto limitado a determinadas unidades ou lotes de fabricación, pero non hai datos suficientes para confirmar ningunha destas hipóteses.
Tampouco se coñece a proporción de dispositivos afectados respecto do total vendido. Sen esa información e sen unha análise técnica concluínte, resulta prematuro considerar que as roturas constitúan unha avaría xeneralizada.
A reparabilidade non elimina os riscos da pantalla encartable
A polémica coincide coa publicación da desmontaxe de iFixit, que cualificou o iPhone Duo como o móbil encartable máis reparable que analizou. Concedeulle unha puntuación provisional de 5 sobre 10 e destacou elementos como as baterías extraíbles mediante adhesivo eléctrico e a accesibilidade relativa dalgúns compoñentes internos. A pantalla interna continúa sendo, con todo, unha das pezas máis complexas e custosas de substituír (en España o servizo técnico de Apple cobra 1.149 euros por tal reparación).
A falta dunha explicación definitiva tamén dificulta determinar se as roturas están relacionadas coa bisagra, coa propia pantalla flexible ou coa interacción entre ambos os elementos. A análise das unidades afectadas e a aparición de novos casos serán determinantes para establecer a orixe do problema.
Apple aínda non aclarou publicamente as causas das incidencias.
