Movistar notificará aos usuarios das chamadas de spam

Movistar anunciou a posta en marcha dunha nova funcionalidade destinada a reforzar a protección dos seus clientes fronte ao spam telefónico, Llamadas Molestas, que permitirá identificar e advertir sobre comunicacións comerciais non desexadas e estará dispoñible a partir do 16 de marzo para a práctica totalidade das liñas móbiles da operadora.
O servizo activarase de xeito predeterminado nas liñas móbiles, de modo que os usuarios recibirán unha advertencia na pantalla cando unha chamada entrante sexa considerada potencialmente molesta. A funcionalidade utiliza modelos preditivos capaces de analizar en tempo real os patróns de chamadas para detectar comportamentos sospeitosos, como campañas masivas de chamadas ou estratexias de chamada perdida destinadas a provocar a devolución da comunicación.
A compañía prevé ampliar as opcións de control a partir do 30 de marzo. Desde esa data, os clientes poderán activar tamén o bloqueo automático das chamadas catalogadas como molestas, de maneira que estas nin sequera chegarán a soar no dispositivo. Ademais, a funcionalidade poderá xestionarse a través dos distintos canais de atención de Movistar, incluíndo o teléfono 1004, as tendas da operadora e a aplicación Mi Movistar.
Esta iniciativa súmase ás medidas que Telefónica xa aplica desde hai aproximadamente un ano para combater as chamadas fraudulentas antes de que cheguen ao usuario final. A operadora asegura que actualmente bloquea arredor de 500.000 chamadas fraudulentas ao día, identificadas como maliciosas por empregar numeración falsa, manipulación da orixe da chamada (spoofing) ou números nacionais que en realidade proceden do estranxeiro.
A nova funcionalidade céntrase nun tipo diferente de comunicacións: aquelas que, aínda que non constitúen unha fraude técnica nin un delito, resultan intrusivas ou comerciais. Con esta capa adicional de protección, Movistar pretende reducir as interrupcións non desexadas e mellorar a experiencia diaria dos usuarios no uso do servizo móbil.
A introdución deste sistema forma parte dunha estratexia máis ampla orientada a reforzar a seguridade e a confianza dixital dos clientes, ao tempo que se mellora a capacidade de defensa fronte ás ameazas que circulan polas redes de comunicación.