Accidentado comezo do Prime Day de Amazon
luns, 16 de xullo do 2018
Durante as xornadas de hoxe e mañá Amazon celebra o seu xa
tradicional Prime Day, unha xornada de rebaixas que rivaliza co Black Friday e
que ten unha dobre función para Amazon, xa que, aparte de conseguir un impresionante
volume de vendas tamén consegue atraer usuarios ao seu programa Prime (e fidelizar
aos actuais).
Pero este ano semellaba que non Ãa ser doado para Amazon celebrar o Prime Day
nalgúns paÃses europeos, xa que traballadores de Alemaña, Polonia e España
están a promover unha folga en protesta das súas condicións laborais. As
mobilizacións en España están programadas para tres dÃas seguidos, cun
seguimento do 70-80% por parte dos traballadores no cadro de persoal, aÃnda
que no caso dos empregados a través de ETT a asistencia ao posto de traballo
foi maioritaria.
Ante as posibles repercusións das mobilizacións dos traballadores a reacción de
Amazon foi bastante pragmática, e limitáronse a fixar que os pedidos realizados
durante o Prime Day entregarÃanse na súa meirande parte durante a xornada do
venres, ou sexa, que dan por feito o peor escenario posible á hora de
planificar as entregas dos produtos.
Os traballadores de Amazon tamén promovÃan en redes sociais un boicot ao Prime
Day, que poderÃa considerarse un rotundo fracaso, xa que o atractivo das
ofertas e a expectación sementada nas últimas semanas fai inevitable que os
consumidores realicen compras impulsivas ou aproveiten a ocasión para adquirir
algún produto ao que xa tiñan botado o ollo. Como mostra diso temos que, ao
iniciarse o Prime Day ao outro lado do Atlántico, a páxina web de
Amazon amosou numerosos erros, que facÃa practicamente imposible para
moitos usuarios o acceso ás ofertas ante os numerosos pedidos que estaban a
realizarse.
Os problemas de funcionamento da páxina web de Amazon foron principalmente nos
EE.UU., aÃnda que tamén afectou puntualmente a outros paÃses, deixando claro
que estamos ante unhas xornadas cun volume de tráfico moi superior ao habitual,
e incluso maior que o do ano pasado, superando as previsións e facendo que as
incidencias comezasen a manifestarse só un minuto despois de comezar o Prime
Day.
Para indicar os erros na súa páxina web e na aplicación móbil Amazon optou por
amosar fotografÃas de cadelos, dando asà promoción á polÃtica da empresa na súa
sede de Seattle, onde estiman
que acoden uns seis mil cadelos acompañando aos seus donos ao traballo. De
feito, que o erro de páxina non atopada estea acompañado por fotografÃas de
cadelos de traballadores da compañÃa é algo que veñen facendo dende hai bastante
tempo, pero precisamente no Prime Day cobrou relevancia polos millóns de
usuarios que atoparon a mensaxe de erro por primeira vez.
VÃdeo promocional dos cadelos de Amazon