Denuncian o mal funcionamento da páxina web da Renfe
mércores, 25 de marzo do 2009
- En navegadores web coma o Firefox alértase da falta de seguridade da web da Renfe
A
primeiros do ano pasado a Renfe anunciou que a xestión dos seus sistemas
corporativos estarÃan
xestionados por Indra a través dun contrato por importe de 11,5 millóns de
euros enmarcado dentro do Plan Estratéxico de Sistemas de Información
de Renfe, ao que a compañÃa ferroviaria tiña previsto destinar 127,5 millóns de
euros ata 2010 coa finalidade de renovar integramente os seus sistemas de
información e infraestrutura tecnolóxica, pero todas estas intencións quedan
ensombrecidas por unha mera crÃtica realistas sobre o mal funcionamento da
páxina web da compañÃa, na que os
clientes teñen que facer fronte a serios problemas de usabilidade, no que
definen coma «un insulto aos viaxeiros»,
que comeza escandalosamente cunha páxina de advertencia ao intentar acceder a
páxinas supostamente seguras de
Renfe.es, que empregan un certificado que non é válido (por non incluÃr
información de identidade, o que fai saltar as alarmas de calquera usuario
precavido no uso de plataformas de comercio electrónico, como tamén acontece
coa páxina web para solicitar a
cita previa para a expedición do DNIe), conta con opcións que só
funcionan axeitadamente no Internet Explorer (que é exclusivo de Windows, polo
que suporÃa a discriminación dun número considerable de usuarios) e funcións
como a de imprimir un billete poden supor toda unha odisea. Non é de sorprender
que xa cualifiquen
o caso coma «vergoña nacional».
- Os problemas de funcionamento da web da Renfe incluso inspiran tiras cómicas
