O 44% dos clientes de ABANCA son xa usuarios dixitais activos
luns, 26 de xuño do 2017
ABANCA
vén de presentar os resultados de actividade referentes aos seus
tres anos de andaina. En termos xenéricos, a entidade financeira
sinala que mellorou a súa solvencia e rendibilidade, incrementando o
crédito e reducindo a menos da metade a súa morosidade. E termos de
transformación tecnolóxica, os grandes fitos foron a súa “marcada
orientación ao cliente” e a súa “innovación e fortaleza
financeira”. Esta arela de ollar cara ao futuro materializouse en
parte na renovación da rede de oficinas, a súa infraestrutura e a
súa plataforma tecnolóxica, ámbitos para os cales destinouse un
investimento de 150 millóns de euros ao longo dos últimos dous
anos. Ademais, informou a entidade, grazas ao lanzamento de servizos
con diversas funcionalidades de pago móbil, envío de efectivo,
financiamento e aprazamento de pagos (ABANCA Cash, ABANCA Pay,
Samsung Pay), “o proceso de dixitalización mostra un significativo
avance”. En concreto, conseguiuse que o 44% da base de clientes do
banco sexan xa “clientes dixitais activos”.
Ademais,
tamén se logrou que a canle dixital supuxera o 43% das transaccións
totais e que a banca móbil fose unha das mellor valoradas tanto na
App Store como en Google Play.
A
entidade galega tamén lembrou que no segmento empresas as
transaccións realizadas a través da banca electrónica medraron un
31% interanual no primeiro trimestre, “con máis de 53.000 empresas
activas que xa poden asinar as súas operacións desde o móbil”.
Cifras
de tres anos de andaina
O
informe da entidade financeira galgega inclúe unha serie de cifras
xenéricas que complementan e completan os números tecnolóxicos que
citamos máis arriba. Segundo apuntou ABANCA, entre 2013 e 2017 o
volume de negocio minorista aumentou de 52.544 a 62.707 millóns de
euros (+19,3%), o volume de crédito en situación normal creceu de
23.812 a 26.283 millóns de euros (+10,4%), a taxa de morosidade caeu
do 15,06% ao 6,54% (-852 puntos básicos), o cociente de capital CET1
aumentou do 11,44% a 14,41% (+297 p.b), o beneficio neto
incrementouse desde 21 a 334 millóns de euros (+313 millóns), e a
rendibilidade ROE multiplicouse por 16 (desde o 0,94% ao 15,04%).
Pola súa banda, o Indice de Prescrición Neta (IPN) pasou de -42 a
+12 puntos (+54 puntos). O IPN é o índice de recomendación que ten
unha empresa.