R perdeu 20.300 clientes en 2017

mércores, 7 de febreiro do 2018 Marcus Fernández

Nos últimos meses foron moitas as informacións ao redor do operador R na que se daba conta de subas de prezo e incidencias nos servizos, o que parece ter erosionado a súa percepción por parte dos usuarios, facéndolle perder a súa confianza en moitos casos se atendemos aos feito de que durante o último ano tería perdido 20.300 clientes.
Actualmente R está nunha mala situación para competir coas ofertas de banda larga baseadas en fibra óptica, o que forzará a empresa a actualizar a súa tecnoloxía de cable, o que supón un investimento elevado, pero o feito de que mudasen a súa cobertura móbil de Vodafone a Orange supuxo para moitos usuarios unha grande caída na calidade do servizo, o que tería pesado máis que outros cambios nas súas ofertas para facelas máis atractivas.
R iniciaría 2017 perdendo 1.100 clientes no mes de xaneiro, e aínda que a caída de clientes foi moi irregular, en setembro chegaron a perder 3.700 clientes, o que descoñecemos se sería consecuencia directa dunha importante incidencia na súa rede móbil ou atendería ás agresivas ofertas dos seus competidores.
Durante os últimos meses a perda de clientes de R parece ser moi grave, con 3.000, 3.600 e 2.900 clientes perdidos respectivamente nos meses de outubro, novembro e decembro, dando a impresión de que a caída do operador é difícil de frear, polo que non sería de sorprender que vexamos promocións en breve para paliar a situación.
Lembremos que R pertence actualmente ao grupo Euskaltel, que segundo distintas informacións estaría a buscar comprador, probablemente para poder sumar músculo que lle permita competir nun mercado actual no que os operadores de pequenas dimensións teñen serias dificultades para seren competitivos.